顾客只需在机器上选取货物，再刷二维码进行支付，不到5秒时间，机器就会把顾客要的产品稳妥地送到出货口，供顾客拿取。可别小看这台机器，可是费了张嘉豪不少心血，“市面上大部分的自助售卖机都是把东西从上面扔下来，但我们卖的是西点，如果这么一扔，西点可能就变形了，所以我们的机器是量身定制而成。”

说起为何要进军新零售，张嘉豪举了个例子：今年的特殊情况让莉莲不少门店遭受营业额大幅缩减的情况，最惨淡的2月份，生意只能达到往年同期的2~3成。而以往生意红火的徐家汇地铁站门店也因地铁客流减少、地铁上不能吃东西等客观原因遭受损失。在这样的情况下，必须打开线上通道，形成“门店+互联网”的新零售模式。