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线下活动与线上社群互动循环,慢生活理念在新盒子工作室落地生根

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线下活动与线上社群互动循环,慢生活理念在新盒子工作室落地生根

入秋的午后,太阳依然强烈,透过纱窗,照在阳光国际公寓10楼的房间,形成斑马纹路的阴影。百米见方的屋子,靠窗是几张沙发,沿墙的一排木桌摆着红色插花,上方挂着梵高的向日葵,简单,安静,散发着艺术的气息。

这里便是新盒子工作室的所在地,每周都会举行不同类型的生活体验活动。人们进入屋中,抖落热汗和焦躁,将身心沐浴在咖啡、绘画、摄影中,时光也有了凝固的重量。工作室所传递的慢生活态度深入人心,就连外交部也选择来这里团建。

虎哥正在做咖啡,丹姐指着窗外的央视大楼说,我之前是在那里工作。从国内到留学,从上班到创业,从实体店到工作室,新盒子的三位合伙人用行动探寻着理想生活。虽遇过波折,但如今他们已找到了社群这个切入口,聚合起一批爱生活的人,一起前行。

一、北京遇上奥克兰

学传媒的张丹丹,大学毕业后进入央视工作,负责节目的后期剪辑。后来因为准备移民新西兰,她也就辞职出国留学,选了比较时髦的经济专业。此时,人称虎哥的谢鹏正在新西兰攻读经济学硕士,两人因此结识。

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虎哥出身于餐饮世家,在奥克兰大学毕业后,先是去了麦当劳的供应商McCainfood工作,做到了亚洲区的经理。出于对美食的喜爱,他利用业余时间考了烘培师证书,后来又辞职,开了自己品牌的咖啡店。同样喜欢美食的张丹丹也在毕业后进入餐饮行业,加盟了新西兰著名品牌EsquiresCoffee,积累起咖啡店运营管理经验。

新西兰只有400多万人口,风光宜人,生活惬意,但一个商场就有十几家咖啡店,做生意的市场很小,发展空间受限。正在这时,国内有朋友邀请张丹丹回来帮忙做咖啡店,本就不安于平淡生活的她便决定回国创业。起初是在广州、成都等地做咖啡店的前后期搭建工作。

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2014年,虎哥也回到中国,再加上另外一位热爱花艺的朋友杜笑媗,三人合伙在望京开了一家花艺主题的咖啡店,取名NewBox(新盒子)。类似的店在北京并不多,生意很好。但一年之后,望京地区改造,店铺被挡住了,生意受到影响。在这期间,也有不少人找他们做店面策划、婚礼甜品台、咖啡培训等工作。他们觉得这是一个不错的方向,便在2015年5月卖掉咖啡店,搬到阳光100公寓开了同名工作室。

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但因为三人都从国外回来,资源几乎为零,除了几个以前转化过来的客户外,项目寥寥,整个6月份到9月份一直处于空闲状态,可谓出师不利。也就在这种状况下,他们想到了通过做线下活动来吸引用户,然后再引流到线上,进行长期沉淀。新盒子社群就此起步,打开了局面。

二、慢生活理念落地工作室

做生意需要有亮点的产品来吸引用户,做社群也需要有扎实的内容来聚合成员。从一个可以自由出入的街边实体店,到大楼里封闭的工作室,想要迅速推广口碑还是很难的。三人经过调整,决定从自己最擅长地方入手,将多年来的国外生活经验和慢生活理念传递出去。

于是,他们与“发现周末”合作,开始从咖啡拉花起步,把接项目的独立工作室变成了连接客人的生活空间。由于收费相对便宜,讲的东西切实有用,他们又结合自身经历,在课程中渗入了很多咖啡文化的东西,比如外国人怎么点咖啡、喝咖啡等,第一场活动就受到欢迎,效果不错。

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之后,他们又相继开发了DIY唇膏制作、烘焙、插花、绘画、摄影等一系列课程。三人都有自己的绝招——虎哥是美食达人,张丹丹善于活动策划,杜笑媗是顶级花艺师曹江的弟子——能够游刃有余地将活动组织起来。每到周末,工作室从早上到晚上,都排得满满的。

虎哥和丹姐在新西兰已经习惯了慢生活节奏,回到国内后,感觉高速的经济发展在丰富了物质的同时,也带来了精神的疲惫,大家都想改变这种状态。到了周末,很多人已经不想呆在家里看电视、睡觉,或出去逛街、约饭了,而是想找一个美好的场所放松自己。新盒子所做的活动,就是教大家怎么去提高生活质量,让简单的吃喝不再是生存的必需,而是美的享受。

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丹姐说,虽然她和虎哥都是学市场营销的,但感觉俩人并不是合格的salesperson,因为他们不会主动推别人去买东西。客人来新盒子参加活动,他们从不问别人是做什么工作的,也不推销产品。课程结束后,还会给大家准备甜品茶饮。所以,来到这里的人都感到很放松。

活动多了之后,他们发现有很多都是回头客,还有人几乎每期都参加。于是,他们便想到通过微信群载体将这些朋友进一步沉淀起来,加强连接关系,让大家能够更方便地得到新盒子的服务,同时也在这里结识更多调性相同的朋友。

三、线上交流与线下活动交互循环

在成立新盒子微信群之前,虎哥也参加了很多其它的群,并有意识地去观察大家是如何运营的。他感觉一个群要长久存在,需要保证群成员的纯洁性和目标的共同性,也就是让大家明确知道这个群是干什么的,形成家庭般的氛围,以真心对待彼此。

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交流群的筛选门槛是隐性的价值观取向,进群的人都是热爱生活的人。他们不爱名牌,不喜欢显摆,愿意把钱花在自己认为值得的地方。比如,健身的人往往也喜欢吃,而爱吃的人又喜欢喝咖啡,同时大家都喜欢旅游,彼此之间至少有一个共同点。这种一致的调性让大家很自然地有一种亲近感,也让每个人都能自如地参与到聊天中。

群里有个朋友,只要一去健身房,就会下雨。于是每次雨天,大家就调侃他,你今天是不是又去健身了?由于性情相投,群里从来没有出现过撕逼的情况,大家说话都超直接,不矫情,也愿意把自己认为好的东西分享出来。有个很活跃的群员对丹姐说,我在新盒子才真正找到自己,在其它群是根本不说话的。

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社群成立之后,带给工作室的不仅是客户的沉淀,更有业务的拓展。比如前段时间北京雨后出现双彩虹,刷爆朋友圈,群里也有很多人分享照片。于是,当期的绘画课,便从群里选出最美的一张,让大家画。比如中秋节就要来临了,早在七月份的时候,就有成员询问新盒子,到时有没有月饼制作活动,如果有的话,她就不出去玩了。比如虎哥擅长手机摄影,公众号上的美图全是他自己拍的,于是就有人请他开一门摄影课。

成员对社群的支持还提升到了业务合作的层面。新盒子平时会接不少婚庆策划、冷餐会等工作,仅三个合伙人忙不过来,于是就有很多成员来做兼职。他们本身都有很好的工作,可能月入两三万,帮新盒子做活动却只拿两百的酬劳。但他们在乎的不是钱,而是享受做活动的乐趣,增加人生的体验。

线下活动与线上社群互动循环,慢生活理念在新盒子工作室落地生根

从线下活动的偶遇转化成线上社群的连接,然后又从线上的语言交流回到线下的真实交友。社群成员对社群的认可,带给社群主运营的动力,反过来又能给成员创造更好的服务。新盒子正是通过这种双向互动,增加了社群的黏性。

四、走自己的路,不受金钱束缚

放弃掉国外优越的生活和大公司的就职机会,选择回国创业,自然是为了获得更大的价值,所以商业模式也是新盒子不得不考虑的问题。但是自从做了社群,和客人们建立起朋友般的关系后,他们反而觉得盈利之心没那么迫切了,要追求的是一个可以长期延续的事业。

目前,新盒子工作室的主打业务有咖啡店的前后期搭建与管理、冷餐会活动的策划、西式简餐的制作等,偏向于为企业和个人提供商业资讯服务,是主要的赢利点。工作室承接过中国外交部、建工集团、华兴投资公司、面包旅行等公司的冷餐会活动,获得了很好的反响。

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每个周日,新盒子的三个合伙人会在一起探讨,他们要做的是什么。此前,他们将自己定位在餐饮业,后来逐渐发现自己做的是一件与文化有关的事情,是一种生活理念的传播。而这种理念之所以能够生根成长,关键就在于社群的存在提供了足够的营养。

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