店长拿公司钱试错，伤了品牌

店长拿店员练手，一直在招聘

店长拿客户摸索，给竞争对手送客户

店长低水平的重复就是：浪费公司利润

店长低水平的重复就是：浪费店员生命

店长低水平的重复就是：浪费客户时间

管理层跟店长说

你要努力、勤快、要学习

要以身作则、要把门店业绩完成

这是管理者和连锁总部：在偷懒

这是管理者和连锁总部：不懂方法

应该建立：店长标准化，销售标准化

有标准才有执行力，有标准才有方法

店长标准化复制

不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系

从店长摸索成长到店长标准化复制

皇家甜心是景德镇本土一家甜品+烘焙连锁品牌，企业快速扩张的过程中，建立店长标准化体系，是支撑企业扩张的基石！

一个没有店长标准化的品牌及门店，如果它没有门店标准化的固定流程，每天重复面对的都是同样的问题，没有根治，这样会导致品牌及门店抗风险能力的下降！门店需要一套标准化的固定流程，便于发现问题，快速解决问题，更好的提升工作效率，打好伙伴的工作基础，团队合作的默契度上升，从而整体工作效率会得到提升，人力成本的降低，再遇见突发的事件时，也可以很好的去面对，也可为公司培养更多的人才！

一、皇家甜心店长标准化手册：皇家甜心营运店长进阶技能

（一）一级店长

（二）二级店长

1、利润管理

2、人员带训

（1）实习转正

（2）初级晋升

（3）中级晋升

（4）高级晋升

店长标准化复制好处：

店长工作流程化：让店长工作有导航可查，有成功路径可参考

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